pk111-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা

pk111 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে pk111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

এই ওয়েবসাইট বা pk111-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলির সাথে সম্মত হন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই নীতিমালার কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিমালা শুধুমাত্র pk111 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে এই নীতিমালা প্রযোজ্য নয়।

০২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি pk111-কে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনোই সাদামাটা অবস্থায় রাখা হয় না)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইকারী দলিল (যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগকালে প্রদত্ত তথ্য ও কথোপকথনের রেকর্ড

---

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন pk111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি সংক্রান্ত তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের তথ্য
• সেশনের সময়কাল, ভিজিট করা পেজ এবং ক্লিকের তথ্য
• গেমপ্লে ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও জেতা-হারার তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস এবং সাইটে প্রবেশের মাধ্যম

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pk111 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন যাচাই করা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতেও এই তথ্য প্রয়োজন হয়।

৩.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই

pk111 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা সেবা গ্রহণ করছেন। এই উদ্দেশ্যে পরিচয় নিশ্চিতকরণের প্রক্রিয়া পরিচালনায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা, সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের সার্বিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়।

৩.৪ গ্রাহক সহায়তা

আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে এবং কার্যকর সহায়তা প্রদান করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দল আপনার তথ্য ব্যবহার করে। সহায়তা কথোপকথন মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রক্ষা করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা pk111-এর আইনি দায়িত্বের অংশ।

০৪ কুকি নীতি

pk111 ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখে এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

pk111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয় — শুধুমাত্র লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য, অন্য কিছু নয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা ও গেম প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে — তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: pk111-এর মালিকানায় কোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে — এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।

০৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

pk111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়।
• পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের জন্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

৬.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• কর্মীরা গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• তথ্য অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করা হলেও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করাও আপনার দায়িত্বের অংশ।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

pk111 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: হিসাব নিরীক্ষা ও আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• গেমপ্লে ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• সহায়তা কথোপকথন: সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সীমিত সময় রাখা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা হয়।

আইনগতভাবে আর প্রয়োজন না হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করা হয়।

০৮ আপনার অধিকারসমূহ

pk111 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ বিবেচনা করব।

০৯ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

pk111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই উদ্দেশ্যে আমরা আপনার গেমপ্লে তথ্য পর্যবেক্ষণ করি — যদি কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণে উদ্বেগজনক প্যাটার্ন দেখা যায়, তাহলে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করা হতে পারে।

আত্ম-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করলে আপনার তথ্য সেই সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নে ব্যবহৃত হয়। দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ নাবালকদের গোপনীয়তা

pk111 সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে নাবালকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালকের বলে নিশ্চিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক pk111 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১১ এই নীতিমালার পরিবর্তন

pk111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• প্রথম লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালার সাথে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নীতিমালা বা আপনার তথ্যের ব্যবহার নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে, প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করুন।

এই নীতিমালার বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে pk111-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১৩ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। pk111-এর সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।